Антракт в киносалона?

Тези дни най-накрая отидохме на кино в Холандия. Самото кино беше малко – на 2 етажа но само с една зала. Като интериор приличаше на малка „Арена”. Разбира се – пуканки, напитки и различни сладки неща се продаваха и на двата етажа. Всичко изглеждаше много познато, докато, точно посредата на филма, не появи черен екран с надпис „Пауза”. 

Оказа се, че в холандските киносалони винаги прекъсват филмите за 15-минутна почивка. Естествено, за 15 минути едва ли на някой ще му се излиза от сградата на киното и повечето хора просто излизат от залата. А отвън – бизнесът процъфтява! Ако минути преди да влезете в киносалона, сте се колебаели дали да си вземете пуканки, то дойде ли почивката е почти сигурно, че ще го направите. 

Чудна хрумка от маркетингова гледна точка. Аз, като потребител, може би не трябва да съм толкова щастлива от този факт, защото онази вечер джобът ми олекна с евро и половина за желирани бонбони. От друга страната – този маркетингов трик е доста либерален, защото така или иначе, всеки сам може да направи своя избор. Е да, когато си предразположен към консумация, изборът ти е затруднен, но все пак го има. 

Попитахме останалите международни студенти, дали при тях правят такива паузи, но отговорът беше отрицателен. И тогава се замислих, че този трик определено не може да се приложи универсално навсякъде. В Холандия тази практика се е наложила и се възприема като нещо естествено, но представете си какво би станало, ако в испански киносалон прекъснат филма точно посредата? Те тамън ще започнали да съпреживяват дълбоко съдбата на героите, когато някой изведнъж прекъсне изживяването. Затова, преди да реши да въвежда някоя успешна техника за стимулиране на продажбите, добрият маркетолог трябва знае (дори по-добре от самия потребител) какво, кога, къде и как обича да консумира неговата целева публика. Защото въпреки глобализацията, потребителското поведение (поне засега) се ръководи от локални, дълбоко установени модели и културни разбирания.